Refund policy

İade ve Para İadesi Politikası

Bizden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.
Tüm ürünlerimiz kişiye özel, el çizimi ve özel baskı olarak üretildiği için özel koşullar geçerlidir.

❌ İade ve Değişim

Kişiye özel üretilen ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir, ancak ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda istisna uygulanır.

✅ Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Ürün hasarlı, kusurlu veya baskı hatalı geldiyse, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İnceleme için:

• Sipariş numarası

• Sorunu gösteren net ürün fotoğrafları

talep edilir.

Onay sonrası:

• Ürün değişimi veya

• Ücret iadesi yapılır.

🚫 İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Yanlış beden seçimi

• Ekran ayarlarından kaynaklı renk farklılıkları

• Kişiye özel üretimden doğan küçük farklılıklar

💳 Para İadesi Süreci

Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yöntemle 7–10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

📩 İletişim

İade ve para iadesi ile ilgili sorularınız için:
graphic.design.trace@gmail.com